Política de Devolución y Cambios
En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de devolución y cambio clara y justa que protege tus derechos como consumidor.
¿Cuándo y cómo podés realizar un cambio?
- Tenés 30 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio.
- El producto debe estar en buen estado, sin signos de uso indebido.
- Si el producto presenta un defecto de fábrica, también podés solicitar el cambio dentro del mismo período.
Es fundamental que, al recibir el producto, verifiques que esté en perfectas condiciones. Esto agiliza cualquier trámite y evita inconvenientes posteriores.
¿Qué pasos debés seguir para iniciar un cambio?
- Contactate con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de nuestro WhatsApp oficial.
- Nuestro equipo te guiará para coordinar el envío del producto a nuestro depósito.
- Una vez recibido y verificado el estado del producto, se realizará el cambio correspondiente.
Responsabilidades y recomendaciones
- Es responsabilidad del cliente revisar el producto inmediatamente después de la entrega.
- Los productos deben ser devueltos en su embalaje original y con todos sus accesorios para poder efectuar el cambio.
- En caso de productos defectuosos, te recomendamos que documentes el problema con fotos para agilizar el proceso.
IMPORTANTE: Las promociones que incluyan productos de regalo o descuentos de liquidación no tienen devolució pero si cambio de producto!
Contar con una política de devolución transparente y sencilla te brinda confianza y seguridad al momento de comprar. Nuestro compromiso es que la experiencia de compra sea siempre positiva y sin complicaciones.
Si tenés dudas o querés más información, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos para ayudarte!